2026/11/11 17:30
平素は「稀星学園購買部」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当ショップが商品の保管および出荷業務を委託しております株式会社オープンロジ（以下「オープンロジ社」）より、同社のシステムにおいて外部からの不正アクセスを受け、一部のお客様情報が流出した可能性がある旨の公表がなされました。
日頃より当ショップをご愛顧いただいているお客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で確認できている事実関係および対応状況について、下記のとおりご報告いたします。
記
1. 概要
当ショップの物流委託先であるオープンロジ社の一部システムに対する第三者からの不正アクセスが確認され、同社システム内に保管されていた当ショップご利用者様の個人情報が外部へ流出した可能性があることが判明いたしました。
本件に関するオープンロジ社の公式リリースは、以下よりご確認いただけます。
▼ 株式会社オープンロジ 公表リリース
2. 流出した可能性のある情報
2026年4月8日から11月8日までにオープンロジ社の出荷・物流管理システムにて発送が取り扱われていた、当ショップご利用いただいた一部のお客様の情報（お届け先情報）。
・お届け先の氏名
・お届け先の住所
・お届け先の電話番号
・お届け先のメールアドレス
・お届けした商品情報
※当ショップにおける決済情報（クレジットカード情報等）につきましては、決済代行サービスを通じて管理されており、オープンロジ社のシステム内には一切保持されておりません。そのため、クレジットカード情報等の決済関連情報の流出はございません。
3. 被害状況・二次被害について
現時点におきまして、本件に起因するお客様情報の不正利用や二次被害の発生は確認されておりません。
4. 今後の対応とお客様へのお願い
現在、オープンロジ社において詳細な調査およびセキュリティ対策の強化が進められております。当ショップにおきましても同社と緊密に連携を取り、影響を受けた対象のお客様の特定および事実関係の確認を急いでおります。
万が一、当ショップやオープンロジ社、配送業者等を装った不審な連絡（メール、SMS、電話等）や、心当たりのない不審な配送物が届いた場合は、記載されたリンクへのアクセスや返信を避け、破棄または当ショップまでご一報いただけますようお願い申し上げます。
5. 再発防止に向けて
当ショップでは、今回の事態を厳粛に受け止め、委託先におけるセキュリティ管理体制の監査および是正を強く要請するとともに、お客様の個人情報保護に向けた管理体制の再徹底に努めてまいります。
詳細な対象範囲や新たな事実が判明いたしましたら、速やかに本サイト等にて改めてご案内申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ】
（受付時間：平日 10:00〜18:30）
